Política de Devoluciones

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su

reglamento, la empresa Be Happy Gifts, acepta cambios en la mercancía con

defectos propios de la fábrica o del método de producción y exclusivamente por

compras realizadas en la tienda de la cuenta oficial de TikTok en

https://www.tiktok.com/@behappymx.gifts siempre que no se hubiese alterado el

producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La

devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 15 días, contados a

partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado

de regalo.

-Cabe destacar que en productos personalizados NO HAY CAMBIOS NI

DEVOLUCIONES debido a que el producto cuenta con una personalización única

solicitada por el cliente.

Be Happy Gifts, efectuará los cambios y devoluciones de mercancía NO

PERSONALIZADA, ya sea con cambio por un producto idéntico o del monto del

producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla

con lo siguiente:

•Que el contenido del paquete entregado sea menor a lo indicado en el pedido.

•Que el producto recibido no cuente con la calidad, marca, o especificaciones y

demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las

normas oficiales mexicanas; Be Happy Gifts, deberá aceptar la reclamación en un

plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación.

Be Happy Gifts, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el

producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de

su naturaleza, si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas

imputables al consumidor.